Доставка и оплата товаров

Содержание:

• Стоимость доставки и оплата
• Способы оплаты
• Варианты доставки
• Время доставки
• Конфиденциальность
• Как отследить посылку?
• Возврат товара
• Что мне делать, если…
• Отзывы и предложения

Стоимость доставки и оплата:

1. Доставка в Москве и Санкт-Петербурге (СПБ) — 300 рублей осуществляется только почтой РФ 1 классом, оплата при получении товара на почте.
2. Доставка по всей России — 300 рублей почтой РФ 1 класса.
3. Возможен самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге (СПБ)
4. Заказ доставляется в непрозрачном конверте, без надписей, говорящих о содержимом!
5. Заказ может быть отправлен в любую точку Российской Федерации (включая Крым)
6. Все заказы подтверждаются по телефону, указывайте рабочий номер
7. Если Вы уже делали у нас покупки, подтверждение заказа не потребуется

Способы оплаты:

1. Вы можете оплатить наличными курьеру при получении (Только для Москвы и Санкт-Петербурга)
2. Вы можете оплатить при получении на почте (Почта России берет 5 % за свои услуги)
3. Вы можете оплатить перевод на карточку Сбербанка прямо из своего онлайн банка или в любом отделении Сбербанка и получить скидку 3 %
4. Вы можете оплатить заказ посредством Яндекс.Денег, Webmoney или в любом магазине «Евросеть» и получить скидку 5 %

Варианты доставки:

Вы можете выбрать один из двух методов доставки заказа:

1. Лично в руки курьером — этот способ применяется только для Санкт-Петербурга и Москвы
2. Почтовой бандеролью 1 класса (в любой регион России) — возможна оплата наложенным платежом

Время доставки:

1. Все товары, которые представлены в магазине, имеются в наличии на складе. Они отгружаются Вам в течение одних суток с момента получения заказа
2. Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется в течении 24 — 48 часов с момента поступления заказа
3. Время доставки Почтой России зависит от региона, в котором Вы проживаете. В среднем время доставки составляет 4-14 дней

Конфиденциальность:

1. Наши отправления совершенно безопасны для вашей репутации
2. Мы не пишем о содержании посылки на упаковке или еще где либо
3. Отправление невозможно просветить или еще как то узнать о его содержимом

Как отследить посылку?

После оформления заказа Вам будет отправлен уникальный идентификатор на e-mail, с помощью которого Вы сможете отследить состояние посылки и узнать в какой стадии она находится.

Узнать где она, можно на официальном сайте «Почта России» тут.

Возврат товара:

Мы гарантируем качество лекарственных препаратов и БАДов, представленных в нашей аптеке. Ведется постоянный выборочный контроль в ООО «Центр химических исследований» из каждой закупаемой партии.

Мы вернём деньги, если приобретенный вами препарат или БАД не окажет на вас должного воздействия. В отличие от остальных, мы реально это делаем.

 
Есть и альтернативный вариант вы просто можете обменять один препарат на другой, но при любом сценарии, необходимо выполнить ряд простых условий:
 

• В личном кабинете вам необходимо скопировать номер заказа, пример: №TZ-1570-11. С помощью этого номера, наш менеджер сможет идентифицировать вас в базе данных. Получить номер заказа, вы можете после авторизации в личном кабинете пользователя.
• После этого вам нужно «заказать обратный звонок» или посредством онлайн-чата уточнить у менеджера, как вам лучше вернуть препарат или обменять на другой.
• Обратите внимание, что возврату подлежат только целые блистеры также приготовьтесь оплатить расходы связанные с пересылкой и доставкой.

 
После получения нами препарата, что вам не подошел или того, который вы решили обменять, мы отправим за свой счет другой выбранный вами препарат либо вернем деньги в полном объеме, за вычетом стоимости, использованных таблеток.

Деньги возвращаются в течение 2 суток, по тем же реквизитам с которых поступил платеж. За исключением оплаты через терминал, в этом случаи деньги возвращаются на расчетный банковский счет.
 
 

Что мне делать, если я получил поврежденную посылку или в моем заказе не хватает товара?

Если почтовая бандероль с Вашим заказом пришла поврежденной, или отсутствуют те товары, которые Вы заказали — Закажите обратный звонок и мы решим все проблемы.